Wiki BLOG

Neste caso de sucesso, veremos como a Vagas utilizou o Zoho Desk para centralizar e automatizar seu atendimento, integrar canais, reduzir o tempo de resposta e aumentar o engajamen

O ano de 2024 foi de grandes avanços tecnológicos e momentos inesquecíveis para a Wiki Consultoria. Além de acompanhar tendências que moldaram o mercado, tivemos a

Em um mercado cada vez mais competitivo, manter clientes satisfeitos é tão importante quanto atrair novos. Uma boa experiência de atendimento pode ser o fator decisivo entre

No cenário atual, oferecer um atendimento personalizado e eficiente é essencial para conquistar e fidelizar clientes. Para alcançar esse objetivo, empresas de todos os portes estão

No competitivo mundo dos negócios, atrair clientes em potencial é apenas o primeiro passo. O verdadeiro desafio está em converter esses leads em clientes fiéis, que continuem a

Os chatbots estão se tornando ferramentas essenciais para empresas que desejam oferecer suporte rápido e eficiente, personalizar a experiência do cliente e automatizar processos re

Cada interação que os clientes têm com sua empresa molda sua percepção, podendo aumentar a lealdade ou fazê-los buscar alternativas. Por isso, é crucial garantir que seus clientes

A Inteligência Artificial (IA) está desempenhando um papel fundamental na transformação do atendimento ao cliente, redefinindo a forma como as empresas interagem e se relacionam

Implementar uma estratégia omnicanal eficaz é fundamental para as empresas que desejam oferecer uma experiência consistente e personalizada aos seus clientes.

No cenário empresarial atual, a experiência digital do funcionário tornou-se um diferencial competitivo. Com o Zoho People Plus, você pode proporcionar experiências excepcionais